如果大家选择购买格力空调来使用，那就应该对产品及相关情况都有比较清楚的了解，比如要知道自己合适选择哪个系列型号的空调，知道空调在售后上有怎样的保障等等。关于空调的售后，宁波格力空调销售商提醒消费者注意，如果是因为空调质量情况造成的问题，损失是品牌方来承担，发生的故障品牌方会免费维修，但有些情况不在包修范围内。

根据格力空调关于包修方面的正常来看，宁波格力空调销售商可以告诉大家，消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;有效凭证、包修凭证不符或涂改的;因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;处理品、已超过包修期的产品都是不在包修范围内的。

如果大家的空调属于上述这类情况，那宁波格力空调销售商提醒大家，维修人员要求收取费用完全是合理的。