大家都知道国家对于电器品牌，不仅在产品品质上有所要求，在售后服务上也是有一定要求的，会以相关的规定来保障宁波等地消费者的权益，同时也对品牌方的相关工作进行提供一定的标准和参照。比如格力空调，品牌方就会按照过程的要求提供包修服务，只不过包修需要平整且有一定的范围。

就格力空调的包修政策来看，在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证包修，所谓的保修凭证就是值得购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表这些材料。如果没有包修凭证，就不能享受免费包修服务，但大家依然可以去特约服务网点维修空调，只不过网点会按照品牌方的标准来收取维修费用。

至于格力空调的包修范围，简单来说就是在包修期内的空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属于免费包修范围。但如果是因为用户的使用操作存在问题，或者是其它客观原因导致的，都是不属于包修范围的，针对这类情况品牌方没有义务提供免费维修服务。