一般来说新购买不就的格力空调出现故障问题，大家在打售后服务电话之后，品牌方都是会很快安排人上门来进行维修的，且维修的时候通常也不会收费，都是免费提供维修服务。不过收费与否并不绝对，有些情况的空调不属于包修范围内，如果宁波等地的消费者遇到的故障情况是这方面的，那不论是否是新购买的空调，维修的时候都是要收费的。

就格力空调不属于包修范围的情况来看，首先是在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;其次是在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任;另外还有调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;此外因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;最后无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的，以及因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。

上述这些情况的格力空调都不属于包修范围，需要收费进行维修。