我国家电企业在农村市场的渠道管理现状令人担忧:渠道结构不合理,内部冲突现象大量存在,渠道管理成本上升、销售机构臃肿而效率低下。这一切严重制约了企业的发展,削弱了它们的综合竞争能力。具体问题有:

  管理层级主要由:总部—大区管理中心—分公司—地级经营部—经销商等层级构成,多层级管理虽然使管理比较细,但同时也导致了管理费用过高,对市场反映速度慢等问题。

  由于现在的营销渠道模式是家电企业从一、二级市场向三、四级市场拓展,渠道环节逐级延伸,导致了销售渠道过长。家电企业在农村的分销渠道主要为批发零售模式: 制造商—分公司—省级批发商—地区批发商—县级批发商—乡级零售商—农村消费者。而且,在每一个环节上还可以分解成许多小环节。在供过于求、竞争激烈的市场环境下,这种金字塔式的多层次框架存在最主要的问题是有碍于效率的提高,延误了产品到达消费者手中的时间,臃肿的渠道不利于形成产品的价格竞争优势,而农村消费者对价格相当敏感,不利于产品在农村市场销售。其次是厂商难以有效地控制销售渠道,并且单项式、多层次的流通使得信息不能准确、及时反馈,导致厂商对终端消费者的信息掌控不力,销售政策也不能得到有效的执行落实。

  由于农村市场具有地广人稀、人口居住分散的特点,交通建设不完善,同时中国物流的发展刚刚起步,还没有形成完整的体系,且家电企业对物流的认识还处于模糊阶段,物流工作没有细分出来单独管理,只有安排个人负责,也没有将高科技引进物流作业中,使得渠道流程管理中存在许多问题。在农村市场常常出现产品购买难,交货时限长,销售环节多,速度慢的问题,由于运输设施和配套系统不佳,物流方式效率不高,导致订货、供货速度慢,同时维修保养和售后服务不能满足顾客需求。