宁波格力空调销售一定要掌握销售心理学:1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。3、没有不对的客户,只有不好的服务。/4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。5、没有最好的产品,只有最合适的产品。6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。7、成功不是运气,而是因为有方法。

  宁波格力空调销售应该懂得高情商化解客户抱怨的黄金步骤:1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;2、 表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;3、 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;4. 承诺将立即处理,积极弥补;5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认,6、做事后的满意度确认。

  宁波格力空调销售还要懂得:其一销售不是要去改变别人,其二:销售的成功取决于客户的好感,其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”,其五:少用“但是”,多用“同时”。这些语言技巧在销售工作中也是非常重要的。