使用当中的空调是有可能会出现故障问题，以影响到正常的运行使用，导致不能正常发挥功能，无法满足基本使用需求的，这一点即便是品质非常好的空调，也不能完全做到不发生故障问题。关于空调在使用中发生故障，宁波格力空调总经销建议大家先观察空调的具体状态，然后再确定应该怎么处理：
　　在空调发生故障的时候，宁波格力空调总经销认为大家首先要做的是对空调的故障进行判断，一般来说判断空调故障的基本方面是看、听、摸、测、析，所以首先需要大家仔细观察空调，根据看到的结果来判断故障。具体来说，就是需要大家在空调出现故障问题的时候，仔细观察空调器各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分，判断它们工作是否正常。同时也可以用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，以判断是否出现泄漏。
　　很多时候空调的故障问题都是上述这些部位存在异常导致的，所以像宁波格力空调总经销建议的这样观察空调状态，是有利于大家对空调的故障做好判断，以找到故障原因的。