正常情况下，格力空调品牌方是会提供包修服务的，不过由于使用中的空调可能会因为很多不同的问题发生故障，如果品牌方全部免费包修，明显是不合理，也是无法保障自身利益的。所以对于空调的包修会有一定的条件，比如下面这常见的六种情况就不在包修范围之内，如果遇到这些情况，宁波等地的用户是不能享受免费包修服务的：

情况一：因使用、维护、保管不当造成格力空调损坏的，主要责任在用户自身，所以品牌方不会提供免费维修服务。

情况二：格力空调有自己制定的服务网点，在这些网点维修才在包修范围内，如果用户因为自行选择其它的维修点或者是自行处理空调造成故障，品牌方不提供包修服务。

情况三：品牌方提供包修服务，需要用户提供包修凭证及有效发票或有效购买凭证的，如果没有凭证无法享受包修。

情况四：如果用户提供的有效凭证、包修凭证不符或讲过涂改，格力空调品牌方通常也是不会提供包修服务的。

情况五：因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，这属于意外情况，虽然责任不一定在用户自身，但格力空调品牌方也不会提供包修服务。

情况六：处理品、已超过包修期的产品，品牌方不会包修。