家电维修人: 我们的生存现状
50年来,中国家电维修行业,从辉煌到平淡,今日竟在风雨中。
上个世纪七十年代,修一台收音机,收费5元;修一台电风扇,收费15元。可当时,一斤白菜2分,一个鸡蛋5分,一斤猪肉价格在7角左右,国家企业和行政事情单位的工资也只有30-50元。农村一天的最高收入也不超过1元。那时,懂电器会维修的人凤毛麟角,是一般人心中仰不可及的人才。这是家电维修的辉煌时期。上个世纪八—九十年代黑白电视机开始流行和普及,收录机已被家庭使用,彩电也走进中等以上的家庭中。修黑白电视机,正常价格在20—30元收录机在20元左右,修一台彩电在150—500元范围内,当时猪肉在1—3元,正常人一天的工资在5元左右,修一台彩电的收入就相当于中等收入者一个月的收入。家电维修是个香满溢口的行业。
今天,电风扇几十元,组装彩电几百元液晶也只有在2000元左右。一斤猪肉在8—15元,一个鸡蛋在5角。一个建筑工地上的小工一天的工资在工70—100,大工在100—200元,行政事业的月工资在4000元以上。而修家电的呢?一台电扇只有5—10元,21英寸的彩电只收50元以下。一天修2—3台电视机,也只有工地上小工一天有收入。但工地小工的收入是净的,维修家电的要出房租,水电,税务等费,还要担负保修等风险。
上个世纪七—八十年代,一个家庭一年中的收入余下,才只可买一台电风扇;中等以上的家庭,也要一年的余款才可买到一台彩色电视机。今天就是一般人的一天工资也可以买到几台电风扇,收入高的可以买几十台电风扇。是的这很可喜,国家整体科技的提高,生产技术的进步,大规模机械代的操作,使工业成本降低,才有大量科技产品进入平民家中,可谓是利民利国。但是,因压制员工的待遇,产品出厂成本更加低廉,表面看起来惠民,实际上是拿国人的血汗钱,换得“中国制造”的品牌。低廉的产品大量涌入市场,使产品价格和实际总成本不符,必然造成产品售后服务的环境陷入困境,价格低廉也正是它的“杰作”。
陷入困境的维修行业,处在风雨飘摇中。现在绝大多数的维修人,不仅感到此生艰辛,也几乎到了难以生存的地步。是的,一个好的家电维修人,没文化功底不行,光有文化,没有几年学徒和实践经验,也难以胜任;电子技术在飞跃地发展,电器日新月异,为了和社会同步,维修人不得不买书或上网不间断地充电,三年不学,就会“廉颇老矣”,只得退出行业。再加上有的厂家为了自身利益,将有关的技术进行保密,使维修行业雪上加霜。花了这么多的精力和资本,可收入和付出不成正比,反为负比率。为了营生,同行业的人员有的只好改行,有的只好拼命地压价维修,你低我比你更低,如此恶性竟争,更使维修行业如履薄冰。这样的同行很可恶,可他们也很无奈啊。
有人说,只要技术好,地盘好,就可以改变行业低收入。真的吗?家电价格低廉,而维修价格最高不超过10%;人的精力是有限的,再好的技术一天也修不了十台机;就是修了十台,净收入又会如何?何况电器都是耐用品,按上述的比例,收费低,已是改变不了的现实。一台机一年修几次,大多数人都会将它抛弃再买新机。其它行业在飞涨,而家电维修却越来越低廉,这才是家电维修风雨的根源!
希望风雨中的维修行业,有一美好的明天!但愿每个维修人,有一个好的选择。几年或近十年过后,能在维修行业继续经营和发展的,技术只是一方面原因,以电子维修技术为本来经营的大脑,才是重中之重。